ডেটা সুরক্ষা

x360ce-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য নিরাপদ আমাদের কাছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। x360ce কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

x360ce আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে মূল নীতিগুলো মেনে চলে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

x360ce কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

SSL নিরাপদ সংযোগ

সাইটের সকল পেজ HTTPS প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির সুবিধাও আমরা দিয়ে থাকি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার অপশন সবসময় উপলব্ধ।

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ভূমিকা

x360ce (www.x360ce.biz) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে x360ce কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

x360ce-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে কার্যকর।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

x360ce আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য কেনা বা সংগ্রহ করা x360ce-র নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x360ce আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি স্পষ্ট ব্যবহারের কারণ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেমিং সেবা প্রদান এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রতিবেদন দেওয়ার জন্য।
  • সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ: x360ce আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না এবং করবেও না। আপনার ডেটা কখনো পণ্য হিসেবে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

x360ce আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার কোম্পানি গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অডিট ও সাইবার নিরাপত্তা: নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধ বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান অ্যানোনিমাইজড ডেটা পেতে পারে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করতে পারে না।

x360ce কোনো ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানাবে এবং ডেটা স্থানান্তরের বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x360ce ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও সার্ভার পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

x360ce আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যা আপনার ডেটাকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।

  • সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • সাইটের সকল পেজে TLS 1.3 এনক্রিপটেড HTTPS সংযোগ।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নজরদারি।

দ্রষ্টব্য: কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে support@x360ce.biz-এ জানান।

আপনার ডেটা অধিকার

x360ce বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেজন্য আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

x360ce আপনাকে যে অধিকারগুলো দেয় — সেগুলো জানুন ও ব্যবহার করুন

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে x360ce কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন দেব।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত তথ্য আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য অবশ্য রাখতে হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আপনার কাছে সবসময় আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@x360ce.biz-এ ইমেইল করুন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

x360ce আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে যা আইনগত বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল স ংরক্ষণ করা হয় না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

x360ce একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান x360ce-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@x360ce.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

x360ce সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধন করা প্রয়োজন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো নেব।

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।

  • ইমেইল: support@x360ce.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ডেটা অনুরোধ: ইমেইলে "Data Request" বিষয় লিখে পাঠান।
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি: জটিল অভিযোগ সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, এটি x360ce-র মূল মূল্যবোধের অংশ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত,
এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

x360ce-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ হাজারো গেম উপভোগ করুন।

১০০% এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English